ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO DEL PAQUETE

Nuestra tienda online vidaorganica.es será el remitente de los paquetes que enviaremos a través de MRW, con entrega en 24-48 horas, según destino y servicio seleccionado. Se realizarán envios a España y Portugal.

Todos los envíos viajan asegurados y los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días laborables, de Lunes a Viernes. Es más, aquellos pedidos realizados antes de las 14h de Lunes a Jueves, y hasta las 12h del viernes, serán tramitados en el mismo día. Sin embargo, es importante que tengáis en cuenta que los fines de semana no se realizan entregas de pedidos.

Una vez confirmado el pedido recibirás un email de confirmación, y cuando el paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de la compañia de transportes.

Gastos de envío

El envío será gratis para pedidos superiores a 30€ para Comunidad de Madrid, 50€ para Península y 60€ para Portugal.
Para aquellos pedidos inferiores a estas cantidades los gastos de envío serán los siguientes:

  • 3,95€ iva incluido para Madrid
  • 4,95€ iva incluido para España
  • 5,95€ iva incluido para Portugal

DEVOLUCIONES

Para cualquier devolución, dispone del plazo de 14 días a contar desde la fecha de entrega. En caso de que desee devolver cualquier producto, por favor, lea detenidamente nuestras condiciones y póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicándonos el número de factura y el motivo de la devolución.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
  • El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
  • El producto a devolver deberá conservar su embalaje original y haber sido correctamente embalado para su devolución.

Instrucciones para realizar devoluciones:

  • Devolución de productos Defectuosos:
    • Contacte con nosotros a través del formulario de la presente página web.
    • Recibirá una etiqueta de Correos en su correo electrónico habitual, para enviar el paquete de forma Gratuita.
    • Imprima la etiqueta de Correos para la devolución de la mercancía, péguela en el exterior de la caja y dentro coloque el producto defectuoso.
    • Llévelo a la oficina de Correos más cercana a su domicilio.
    • Una vez recibido el paquete solucionaremos la incidencia. Usted será informado mediante correo electrónico.

Devolución de productos por cualquier otro motivo.

  • En este caso los gastos de transporte de la devolución los debe de asumir el cliente.
  • Adjunte una nota dentro de la caja con el motivo de la devolución y sus datos de contacto.
  • Una vez recibidos y comprobados los artículos, se abonarán y usted será informado mediante correo electrónico.
  • Contacta con nosotros y le diremos la dirección a la que tiene que remitirlo.


Gastos de envio
Vales de descuento
Metodo de pago seguro
Soporte Técnico